Alle virksomheder har i sidste ende det samme mål: tilfredse kunder.
Ikke alene genererer den tilfredse kunde en tiltrængt omsætning for din virksomhed, men tilfredse kunder bliver også ambassadører for dit produkt eller brand, hvilket fører til gentagne køb eller yderligere omsætning fra nye kunder, som ambassadørerne har skaffet.

Så uden tilfredse kunder er der ingen langsigtet forretning.
Derfor gør du hver dag dit yderste for at gøre kunderne tilfredse, men hvordan ved du, om det rent faktisk lykkes dig?

Med et kundetilfredshedsværktøj har du et måleværktøj, der giver dig mulighed for at måle dine kunders opfattelser.

Du kan gøre dette offline, f.eks. med papirundersøgelser, eller online; interaktivt på en tablet.

Hvorfor tabletbaserede tilfredshedsundersøgelser?

Kundetilfredshedsundersøgelser via software på en tablet har en lav tærskelværdi. Oplysningerne kan allerede være udfyldt på forhånd, hvilket kan gøre kunderne mere villige til at deltage i undersøgelsen.
En digital undersøgelse kan også tilbydes interaktivt og attraktivt, hvilket øger deltagelsesprocenten.

Funktioner af et tabletstativ

Afhængigt af, hvor du ønsker at placere tabletten på dit sted, kan du f.eks. placere tabletten i et tabletstativ eller en tabletholder.

Anvendelsen af en sådan standard har faktisk mange fordele.

Position

Du præsenterer tabletten i den rigtige position. Tabletten er præsenteret i en 45-graders vinkel, så kunden altid har et ergonomisk og behageligt syn på tabletten.

Beskyttelse mod tyveri

I praksis er en tablet til kundeundersøgelser ofte placeret på et sted, hvor der ikke er konstant opsyn, og det er derfor vigtigt, at tabletten er ordentligt sikret mod tyveri.
Med et tabletkabinet af stål eller stensikkert plastik kombineret med en lås eller en sikkerhedsbolt kan du placere tabletten hvor som helst.

Mulighed for branding

Du kan også skabe en professionel oplevelse, der passer perfekt til dit brand og din fysiske placering.
Dette kan gøres i selve applikationen med farver og et logo, men også på det tabletstativ, du bruger til at præsentere tabletten.
F.eks. med et farvetryk på en displayplade eller på en dokumentholder, der er placeret over tabletten.