Flere og flere virksomheder tilbyder en "selvbetjeningsmulighed".

Det mest kendte eksempel er måske McDonalds, hvor kunderne selv klikker sig frem til en menu i stedet for at bestillingen bliver taget af en ekspedient.
Det samme koncept er blevet indført af mange andre restauranter, men vi ser også, at denne tendens er på vej i andre brancher.

For eksempel:

  • Selvindcheckning på et hotel
  • Planlæg dine egne lektioner i et fitnesscenter
  • Udfyldt undersøgelse eller tilfredshedsundersøgelse
  • Besøgende udfylder deres eget COVID-spørgeskema
  • Tilmeld dig en tøjbutiks nyhedsbrev

Fordele ved selvbetjening

Der er masser af anvendelsesmuligheder for at tilbyde en selvbetjeningsmulighed, da det giver store fordele.

  • Arbejde mere effektivt
    Du behøver ikke at ansætte personale til at udføre opgaver, som kunderne sagtens selv kan klare.
    Det betyder ikke nødvendigvis, at den ansatte bliver overflødig; han eller hun kan f.eks. bruges til eventuel støtte af selvbetjeningskiosken eller andre gæstfrihedsaktiviteter.
  • Tidsbesparende og lettilgængelig for kunderne
    Køen ved en selvbetjeningskiosk bliver hurtigere mindre end ved en traditionel kasse. Det skyldes, at det er intuitivt og enkelt at bruge det. Man skal blot berøre skærmen, sammensætte en menu og tjekke ud.
    Denne gnidningsfrie proces vil blive opfattet positivt af brugeren.
  • Personalisering og mere overskud
    En selvbetjeningsskærm gør det lettere for en kunde (hvis den er korrekt konfigureret, naturligvis) at videregive særlige anmodninger.
    I praksis kan det gå helt galt, hvis man siger til en tjener, at man ønsker en hamburger uden løg og salat, men med tomater og to skiver agurk.
    Eller at en aftale ved en skranke ved et uheld bliver bekræftet på et andet tidspunkt end det, der er aftalt mundtligt.
    Ved at lade kunderne selv indtaste dataene sikrer du færre (bestillings)fejl og (derfor) mindre produktspild, større fortjeneste og tilfredse kunder.
    McDonald's analytikere har beregnet, at dette kan føre til omkostningsbesparelser på op til 2,7 milliarder dollars!
  • Nemt bekræftet og hurtigt betalt
    Før du betaler eller bekræfter, får du et overblik over den samlede ordre, som du nemt selv kan kontrollere.
    Du kan betale direkte eller få en bekræftelse på din aftale sendt direkte til din e-mailadresse.
    Så du kan altid være sikker på, at ordren eller en anden post er blevet behandlet korrekt!

Tabletholder til selvbetjening

Bortset fra alle fordele har alle implementeringer af selvbetjening en fællesnævner som et problem: tyverisikkerhed.
Da tabletten bruges intensivt, ofte på et sted, der ikke altid er synligt, skal du sikre dig, at den bruges uden risiko for tyveri.
Sikker bag "lås og slå", men skærmen skal være tilgængelig for at kunne bruge selvbetjeningsapplikationen.
Bravours tabletstativer er perfekte til dette formål. Alle løsninger er eller kan være udstyret med en lås, der sikrer tabletten. Tabletten er funktionel og kan bruges af alle, men kan ikke fjernes af nogen.

Og uanset om du er på udkig efter en gulvstående løsning eller en bordpladeholder, har Bravour en passende løsning til enhver situation.
Desuden er tabletten præsenteret i en 45-graders vinkel, hvilket giver brugeren et ideelt overblik over applikationen.

En anden fordel er, at du kan skabe en professionel oplevelse i overensstemmelse med dit branding.
Dette kan gøres i selve applikationen med farver og et logo, men også på det tabletstativ, som du bruger til at præsentere tabletten i.
F.eks. med et farvetryk på en displayplade.