Tutte le aziende hanno lo stesso obiettivo: clienti soddisfatti.
Non solo i clienti soddisfatti generano il fatturato necessario per la vostra azienda, ma i clienti soddisfatti diventano anche ambasciatori del vostro prodotto o marchio, portando ad acquisti ripetuti o a un fatturato aggiuntivo grazie ai nuovi clienti portati dagli ambasciatori.
Quindi, senza clienti soddisfatti, non c'è business a lungo termine.
Pertanto, ogni giorno fate del vostro meglio per rendere felici i clienti, ma come fate a sapere se ci state riuscendo?
Con uno strumento di customer satisfaction, avete uno strumento di misurazione che vi permette di misurare le percezioni dei vostri clienti.
È possibile farlo offline, ad esempio con sondaggi cartacei, oppure online, in modo interattivo su un tablet.
Perché i sondaggi sulla soddisfazione basati su tablet?
I sondaggi sulla soddisfazione dei clienti tramite software su tablet sono a bassa soglia. Le informazioni possono essere già precompilate, il che può rendere i clienti più disposti a partecipare al sondaggio.
Un sondaggio digitale può anche essere offerto in modo interattivo e attraente, aumentando il tasso di partecipazione.
Caratteristiche di un supporto per tablet
A seconda della posizione in cui si desidera collocare la tavoletta, è possibile, ad esempio, posizionarla in un supporto o in un supporto per tavoletta.
In effetti, l'utilizzo di questo standard presenta numerosi vantaggi.
Posizione
Presentate la tavoletta nella posizione giusta. Il tablet è presentato con un'angolazione di 45 gradi, in modo che il cliente abbia sempre una visione ergonomica e confortevole del tablet.
Protezione contro i furti
In pratica, un tablet per la ricerca del cliente viene spesso collocato in una posizione in cui non c'è una sorveglianza continua; è quindi importante che il tablet sia adeguatamente protetto contro il furto.
Con l'involucro della tavoletta, realizzato in acciaio o in plastica solida, abbinato a un lucchetto o a un bullone di sicurezza, è possibile posizionare la tavoletta in qualsiasi luogo.
Opportunità di branding
Potete anche creare un'esperienza professionale che si adatti perfettamente al vostro marchio e alla vostra sede fisica.
Questo può essere fatto nell'applicazione stessa con colori e un logo, naturalmente, ma anche sul supporto che si usa per presentare la tavoletta.
Ad esempio, con una stampa a colori su una piastra espositiva o su un portadocumenti posizionato sopra la tavoletta.