Ordinare, cambiare o cancellare

Come posso fare un ordine?

Esistono diversi modi per effettuare un ordine.

Potete scegliere di effettuare un ordine come di consueto dal nostro sito web, aggiungendo i prodotti al carrello e completando la procedura di pagamento online.
È anche possibile effettuare un ordine dopo aver contattato inizialmente i nostri team per telefono, e-mail o live chat per ricevere un preventivo personalizzato. Dopo l'approvazione, l'ordine verrà effettuato manualmente dai nostri team e non dovrete fare altro che completarlo utilizzando il metodo di pagamento di vostra scelta sul nostro sito web, o tramite fattura.

Come posso cambiare il mio ordine?

Il nome o l'indirizzo del tuo ordine può essere cambiato tramite il nostro servizio clienti.

Voglio cambiare il mio indirizzo, come faccio?

Hai accidentalmente inserito l'indirizzo sbagliato per qualcosa che hai appena ordinato? Si prega di contattare il nostro servizio clienti il più presto possibile. Vedremo poi se possiamo cambiare l'indirizzo. Puoi cambiare facilmente gli indirizzi per gli ordini futuri nel tuo account Bravour.

Come posso cancellare il mio ordine?

Potete farlo tramite il nostro servizio clienti. Le cancellazioni possono essere effettuate solo se l'ordine non ha ancora lasciato il nostro magazzino, quindi vi preghiamo di contattarci il prima possibile. L'ordine è già stato spedito? Allora contattateci per avviare la procedura di reso.

Consegnate anche fuori dall'Italia?

Sì, consegniamo anche fuori dall'Italia. In alcuni casi addebitiamo una tassa di consegna. Inserisci l'indirizzo e il paese nel processo di ordinazione e gli eventuali costi aggiuntivi saranno mostrati immediatamente.

In quanto tempo sarò rimborsato dopo la cancellazione?

Una volta che abbiamo elaborato la tua cancellazione, ti rimborseremo lo stesso giorno lavorativo. A seconda del metodo di pagamento o della banca, possono essere necessari fino a 3 giorni lavorativi perché il denaro raggiunga il tuo conto.