Prodotto difettoso o danneggiato

Cosa succede se ho ricevuto il prodotto sbagliato?

Si prega di informare il nostro servizio clienti immediatamente, e faremo in modo che riceva l'ordine corretto il più presto possibile.

Cosa succede se manca una parte del mio ordine?

Si prega di contattare il nostro servizio clienti il più presto possibile. Risolveremo il problema il prima possibile.

Cosa succede se voglio fare un reclamo?

Allora cominciamo a chiedere scusa! La vostra soddisfazione è molto importante per noi, ma purtroppo a volte facciamo anche degli errori. Prendiamo i reclami molto seriamente e facciamo tutto il possibile per aiutarvi.

Come procedere?

Naturalmente siamo felici di provare ad aiutarvi. Si prega di contattare il nostro servizio clienti. Riceverai quindi una risposta sostanziale da parte nostra entro 5 giorni lavorativi.
Non sei soddisfatto della risposta? Si prega di inviare un messaggio al nostro responsabile del servizio clienti. Potete raggiungerlo via e-mail o scrivere una lettera all'indirizzo qui sotto. Riceverai una risposta sostanziale entro 5 giorni lavorativi.

Bravour
Attn: Responsabile del servizio clienti
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Paesi Bassi