Alla företag har i slutändan samma mål: nöjda kunder.
Den nöjda kunden genererar inte bara en välbehövlig omsättning för ditt företag, utan de nöjda kunderna blir också ambassadörer för din produkt eller ditt varumärke, vilket leder till återkommande köp eller ytterligare omsättning från nya kunder som ambassadörerna har fått med sig.

Utan nöjda kunder finns det ingen långsiktig affärsverksamhet.
Därför gör du varje dag ditt yttersta för att göra kunderna nöjda, men hur vet du om du verkligen lyckas?

Med ett verktyg för kundtillfredsställelse har du ett mätverktyg som gör att du kan mäta dina kunders uppfattningar.

Du kan göra detta offline, till exempel med pappersenkäter, eller online, interaktivt på en surfplatta.

Varför surfplatta-baserade nöjdhetsundersökningar?

Undersökningar om kundnöjdhet med hjälp av programvara på en surfplatta är lågtröskelundersökningar. Informationen kan redan vara ifylld i förväg, vilket kan göra kunderna mer villiga att delta i undersökningen.
En digital enkät kan också erbjudas interaktivt och attraktivt, vilket ökar deltagandet.

Funktioner hos ett stativ för surfplattor

Beroende på var du vill placera surfplattan på din plats kan du t.ex. placera surfplattan i ett surfplattestativ eller en surfplatthållare.

Att använda en sådan standard har faktiskt många fördelar.

Position

Du lägger surfplattan i rätt läge. Surfplattan presenteras i en 45-graders vinkel, så att kunden alltid har en ergonomisk och bekväm utsikt över surfplattan.

Skydd mot stöld

I praktiken placeras en datorplatta för kundundersökningar ofta på en plats där det inte finns någon kontinuerlig övervakning, och det är då viktigt att datorplattan är ordentligt skyddad mot stöld.
Med ett hölje av stål eller bergfast plast i kombination med ett lås eller en säkerhetsbult kan du placera surfplattan på vilken plats som helst.

Möjlighet till varumärkesbyggande

Du kan också skapa en professionell upplevelse som passar smidigt ihop med ditt varumärke och din fysiska plats.
Detta kan göras i själva applikationen med färg och logotyp, men också på det stativ som du använder för att presentera surfplattan.
Till exempel med ett färgtryck på en displayplatta eller på en dokumenthållare som är placerad ovanför surfplattan.