Allt fler företag erbjuder ett självbetjäningsalternativ.

Det kanske mest kända exemplet är McDonalds, där kunderna själva klickar ihop en meny i stället för att beställningen tas upp av en restaurangbiträde.
Samma koncept har antagits av många andra restauranger, men vi ser också att trenden växer fram i andra branscher.

Till exempel:

  • Självständig incheckning på ett hotell
  • Planera dina egna lektioner på ett gym
  • Fullständig enkät eller nöjdhetsundersökning
  • Besökarna fyller i sitt eget COVID-frågeformulär.
  • Anmäl dig till en klädbutiks nyhetsbrev

Fördelar med självbetjäning

Det finns många användningsområden att tänka på för att erbjuda självbetjäningsalternativ, eftersom det ger enorma fördelar.

  • Arbeta mer effektivt
    Du behöver inte anställa personal för att utföra uppgifter som kunderna själva kan utföra.
    Detta innebär inte nödvändigtvis att personalen blir överflödig; han eller hon kan till exempel användas för att eventuellt stödja självbetjäningskiosken eller annan gästfrihet.
  • Tidssparande och lättillgängligt för kunderna
    Kön till en självbetjäningskiosk minskar snabbare än till en traditionell kassa. Det beror på att användningen är intuitiv och enkel. Det är bara att röra vid skärmen, komponera en meny och checka ut.
    Denna friktionsfria process kommer att uppfattas positivt av användaren.
  • Personlig anpassning och mer vinst
    En självbetjäningsskärm gör det lättare för en kund (om den är korrekt konfigurerad, förstås) att skicka vidare särskilda önskemål.
    I praktiken kan det vara helt fel att säga till servitören att du vill ha en hamburgare utan lök och sallad, men med tomater och två skivor gurka.
    Eller att ett möte vid en disk av misstag bekräftas vid en annan tidpunkt än den som avtalats muntligen.
    Genom att låta kunderna själva ange uppgifterna kan man garantera färre (beställnings)fel och därmed mindre produktspill, mer vinst och nöjda kunder.
    McDonald's analytiker har beräknat att detta kan leda till kostnadsbesparingar på upp till 2,7 miljarder dollar!
  • Bekräftas enkelt och betalas snabbt
    Innan du betalar eller bekräftar får du en översikt över den totala beställningen som du enkelt kan kontrollera själv.
    Betalning kan göras direkt eller så skickas en bekräftelse på ditt möte direkt till din e-postadress.
    På så sätt kan du alltid vara säker på att beställningen eller annan post har behandlats korrekt!

Hållare för surfplattor för självbetjäning

Bortsett från alla fördelar har alla självbetjäningsimplementeringar en gemensam nämnare som problem: stöldsäkerheten.
Eftersom surfplattan används intensivt, ofta på en plats som inte alltid är synlig, vill du se till att den används utan risk för stöld.
Säker bakom lås och bom, men skärmen måste vara tillgänglig för att kunna använda självbetjäningsapplikationen.
Bravours surfplattorställ är perfekta för detta. Alla lösningar är, eller kan vara, utrustade med ett lås som säkrar surfplattan. Surfplattan är funktionell och kan användas av vem som helst, men den kan inte tas bort av någon.

Och oavsett om du letar efter en lösning som står på golvet eller en hållare för bänkskivan har Bravour en lämplig lösning för varje situation.
Dessutom presenteras surfplattan i en 45-graders vinkel, vilket ger användaren en idealisk vy av programmet.

En annan fördel är att du kan skapa en professionell upplevelse i linje med ditt varumärke.
Detta kan göras i själva applikationen med färg och logotyp, naturligtvis, men också på det stativ som du använder för att presentera surfplattan.
Till exempel med ett färgtryck på en skylt.