Alle bedrijven hebben uiteindelijk hetzelfde doel: blije klanten.
Niet alleen zorgt de tevreden klant voor de broodnodige omzet voor uw bedrijf, maar daarnaast worden tevreden klanten ambassadeurs van uw product of merk, wat leidt tot herhaalaankopen of extra omzet van nieuwe klanten welke door de ambassadeurs worden aangedragen.

Zonder tevreden klanten dus geen langdurige business.
Daarom doet u dagelijks uw uiterste best om de klanten het naar de zin te maken, maar hoe weet u of dit ook daadwerkelijk lukt?

Met een klanttevredenheidstool heeft u een meetinstrument waarmee u de beleving van uw klanten kunt meten.

Dit kunt u offline doen, bijvoorbeeld met papieren enquêtes, of juist online; interactief op een tablet.

Waarom tevredenheidsonderzoek via een tablet?

Klanttevredenheidsonderzoek via software op een tablet is laagdrempelig. Informatie kan al voor ingevuld zijn waardoor de klant eerder bereid kan zijn om deel te nemen aan het onderzoek.
Een digitaal onderzoek kan ook interactief en aantrekkelijk aangeboden worden, wat het deelnamepercentage vergroot.

Mogelijkheden van een tabletstandaard

Afhankelijk van waar u de tablet op uw locatie wilt plaatsen, kunt u bijvoorbeeld de tablet in een tabletstandaard of tablethouder plaatsen.

Het gebruik van een dergelijke standaard heeft namelijk tal van voordelen.

Positie

U presenteert de tablet op de juiste positie. De tablet wordt gepresenteerd in een hoek van 45 graden waardoor de klant altijd ergonomisch en comfortabel zicht heeft op de tablet.

Diefstalbeveiliging

In de praktijk wordt een klantonderzoek tablet vaak op een positie geplaatst waar geen continue toezicht is; het is dan belangrijk dat de tablet goed beveiligd is tegen diefstal.
Met een tabletbehuizing, gemaakt van staal of ijzersterk kunststof in combinatie met een slot of veiligheidsbout, kunt u de tablet op elke gewenste locatie plaatsen.

Branding mogelijkheid

Ook kunt u een professionele beleving creëren welke naadloos past binnen uw merk en fysieke locatie.
Dit kan in de applicatie zelf uiteraard met kleurstelling en logo, maar ook op de tabletstandaard welke u gebruikt om de tablet in te presenteren.
Bijvoorbeeld met een full colour bedrukking op een displayplaat of op een documenthouder welke gepositioneerd is boven de tablet.