Coraz więcej firm oferuje opcję "samoobsługi".

Być może najbardziej znanym przykładem jest McDonalds, gdzie klienci sami klikają w menu, zamiast przyjmować zamówienie przez pracownika restauracji.
Ta sama koncepcja została przyjęta przez wiele innych restauracji, ale widzimy również, że ten trend pojawia się w innych branżach.

Na przykład:

  • Zelf inchecken bij een hotel
  • Zelf lessen inplannen bij een gymschool
  • Enquete of tevredenheidsonderzoek invullen
  • Bezoeker zelf COVID vragenlijst invullen
  • Aanmelden voor nieuwsbrief van een kledingwinkel

Korzyści z samoobsługi

Istnieje wiele zastosowań, o których warto pomyśleć, aby zaoferować opcję samoobsługi, ponieważ oferuje ona ogromne korzyści.

  • Wydajniejsza praca
    Nie ma potrzeby zatrudniania pracowników do wykonywania zadań, które klienci mogą doskonale wykonać samodzielnie.
    Nie musi to oznaczać, że pracownik staje się zbędny; może on na przykład zostać wykorzystany do ewentualnego wsparcia kiosku samoobsługowego lub innych działań związanych z gościnnością.
  • Oszczędność czasu i dostępność dla klientów
    Kolejka przy kiosku samoobsługowym zmniejsza się szybciej niż przy tradycyjnej kasie. Dzieje się tak, ponieważ jego obsługa jest intuicyjna i prosta. Wystarczy dotknąć ekranu, ułożyć menu i dokonać płatności.
    Ten beztarciowy proces będzie pozytywnie postrzegany przez użytkownika.
  • Personalizacja i większy zysk
    Samoobsługowy ekran ułatwia klientowi (oczywiście jeśli jest odpowiednio skonfigurowany) przekazywanie specjalnych życzeń.
    W praktyce może się zdarzyć, że klient powie obsłudze, że chce hamburgera bez cebuli i sałaty, ale z pomidorami i dwoma plasterkami korniszona.
    Albo że spotkanie przy kasie zostało przypadkowo potwierdzone o innej godzinie niż ustnie uzgodniono.
    Umożliwienie klientowi samodzielnego wprowadzania danych zapewnia mniejszą liczbę błędów (zamawiania), a tym samym mniejsze straty produktów, większe zyski i zadowolonych klientów.
    Analitycy McDonald's obliczyli, że może to doprowadzić do oszczędności kosztów w wysokości nawet 2,7 miliarda dolarów!
  • Łatwe potwierdzenie i szybka płatność
    Przed dokonaniem płatności lub potwierdzeniem otrzymasz podsumowanie całego zamówienia, które możesz łatwo sprawdzić samodzielnie.
    Płatności można dokonać bezpośrednio lub potwierdzenie wizyty zostanie wysłane bezpośrednio na adres e-mail.
    W ten sposób zawsze możesz mieć pewność, że zamówienie lub inny wpis został poprawnie przetworzony!

Uchwyt na tablet do samoobsługi

Pomijając wszystkie korzyści, wszystkie wdrożenia samoobsługowe mają jeden wspólny mianownik jako problem: bezpieczeństwo przed kradzieżą.
Ponieważ tablet jest używany intensywnie, często w miejscu, które nie zawsze jest widoczne, chcesz mieć pewność, że jest używany bez ryzyka kradzieży.
Bezpiecznie za "zamkiem i kluczem", ale ekran musi być dostępny do korzystania z aplikacji samoobsługowej.
Stojaki na tablety Bravour są do tego idealne. Wszystkie rozwiązania są lub mogą być wyposażone w zamek, który zabezpiecza tablet. Tablet jest funkcjonalny i może być używany przez każdego, ale nie może być przez nikogo zabrany.

Niezależnie od tego, czy szukasz rozwiązania stojącego na podłodze, czy uchwytu na blat, Bravour ma odpowiednie rozwiązanie dla każdej sytuacji.
Ponadto tablet jest prezentowany pod kątem 45 stopni, zapewniając użytkownikowi idealny widok aplikacji.

Kolejną zaletą jest możliwość stworzenia profesjonalnego doświadczenia zgodnego z brandingiem.
Można to oczywiście zrobić w samej aplikacji za pomocą kolorów i logo, ale także na podstawce, w której tablet jest prezentowany.
Na przykład za pomocą pełnokolorowego nadruku na płytce wyświetlacza.