Betalingen

Dat kan natuurlijk gebeuren, maar is niet de bedoeling. Is het bedrag meerdere keren afgeschreven van je rekening, maar heb je maar één order geplaatst? Neem hiervoor contact met ons op. Dan krijg je dit bedrag natuurlijk direct van ons terug.

We doen onze uiterste best om je zo snel mogelijk terug te betalen. Het verschilt heel erg per bank hoe lang het duurt voordat de terugbetaling op je rekening staat. Staat het bedrag er na 3 werkdagen nog niet op, neem dan contact met ons op.

We controleren betalingen altijd vanwege fraudegevoeligheid. Waarom een betaling is afgewezen kunnen we helaas niet met je delen.

We annuleren je bestelling hierbij automatisch, daar hoef je niets voor te doen. Je kan wel eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen en kiezen voor een andere betaalmethode.

Als we geen betaling hebben gekregen, helpen we je eraan te denken.

Wij waarderen een tijdige betaling.

Ondertussen al betaald?
Als je minder dan 5 werkdagen geleden betaald hebt, is de verwerking van je betaling waarschijnlijk gekruist met je betalingsherinnering. Je hoeft de herinnering dan niet te betalen.

Ondertussen geretourneerd?
Dan is de verwerking van je retourzending waarschijnlijk gekruist met je betalingsherinnering. Zodra we bevestigen dat we je retourzending ontvangen hebben, hoef je de herinnering niet meer te betalen.

Bestelling niet ontvangen?
Klopt het afleveradres? En hebben je buren je pakket niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Dan zoeken we uit wat er met je pakket gebeurd is.