Facturen
We sturen de factuur altijd als bijlage per e-mail. Deze e-mail ontvang je zodra we je betaling hebben ontvangen, of de bestelling hebben verzonden, afhankelijk van de betaalwijze. Je kunt je facturen ook altijd terugvinden en downloaden in Mijn Bravour.
Heb je vragen over jouw factuur? Neem dan contact met ons op.
Je kunt je factuur terugvinden in de betaalbevestiging die we per e-mail hebben verstuurd. Je kunt je factuur ook zelf downloaden in Mijn Bravour, onder 'Mijn Bestellingen'.
Als we geen betaling hebben gekregen, helpen we je eraan te denken.
Wij waarderen een tijdige betaling.
Ondertussen al betaald?
Als je minder dan 5 werkdagen geleden betaald hebt, is de verwerking van je betaling waarschijnlijk gekruist met je betalingsherinnering. Je hoeft de herinnering dan niet te betalen.
Ondertussen geretourneerd?
Dan is de verwerking van je retourzending waarschijnlijk gekruist met je betalingsherinnering. Zodra we bevestigen dat we je retourzending ontvangen hebben, hoef je de herinnering niet meer te betalen.
Bestelling niet ontvangen?
Klopt het afleveradres? En hebben je buren je pakket niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Dan zoeken we uit wat er met je pakket gebeurd is.
