Wat zijn de uitzonderingen op retourneren?

Niet al onze producten kun je aan ons retourneren. Je begrijpt vast dat je de volgende producten niet retour kunt sturen:

• Artikelen die vanwege hygiëne niet geruild kunnen worden, zoals in-ear headsets, waarvan de verpakking is geopend of de verzegeling is gebroken.
• Artikelen die zijn vervaardigd volgens instructies van de klant (maatwerkartikelen). Ook annuleringen van orders met maatwerkproducten, welke al in het proces (deels) vervaardigd zijn, worden niet geaccepteerd.
• Artikelen die digitaal worden opgeleverd en speciaal voor de klant worden vervaardigd, zoals garantie-uitbreidingen.

Op basis van het bestelde product moeten we soms 25% restocking fee over de verkoopprijs in rekening brengen. Het kan ook voorkomen dat we je product niet in originele staat hebben ontvangen. In dit geval bepalen we de waardevermindering op basis van de staat van het product.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie.