Formulär för återlämning

Hur registrerar jag min retur online?

Du kan göra detta enkelt och snabbt via e-post.

Kontakta vår RMA-avdelning direkt.

Vilka är undantagen från returer?

Alla våra produkter kan inte returneras till oss. Du måste förstå att följande produkter inte kan returneras:

Artiklar som av hygieniska skäl inte kan bytas, t.ex. hörlurar, där förpackningen har öppnats eller förseglingen har brutits.
Artiklar som tillverkas enligt kundens anvisningar (skräddarsydda artiklar). Avbeställningar av beställningar med specialanpassade produkter som redan (delvis) tillverkats i processen accepteras inte heller.
Artiklar som levereras digitalt och som är särskilt tillverkade för kunden, t.ex. garantiförlängningar.

När det gäller programvara och produkter som inte kan returneras av hygieniska skäl är det viktigt att inte bara förpackningen är intakt, utan även eventuella förseglingar på förpackningen.

Vad händer om jag har fått fel produkt?

Meddela vår kundtjänst omedelbart, så ser vi till att du får rätt beställning så snart som möjligt.

Måste jag betala något för att returnera min produkt?

Returnering av beställningar sker alltid på egen bekostnad. Vi är också skyldiga att ta ut en 25-procentig återställningsavgift på försäljningspriset.

Jag kan inte registrera min beställning för en retur, stämmer det?

Det är möjligt att registrera din beställning för retur upp till 14 dagar efter leverans. Efter denna period har godkännandeperioden löpt ut och du kan bara registrera en reparation.

Jag har inget konto hos er, kan jag registrera min retur online?

Du kan göra detta enkelt och snabbt via e-post.

Kontakta vår RMA-avdelning direkt.