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Facturas

¿Dónde puedo encontrar mi factura?

Siempre enviamos la factura por correo electrónico. Recibirá este correo electrónico una vez recibido el pago, o después de que se haya enviado el pedido, dependiendo de su método de pago. También puede descargar sus facturas desde su su cuenta.

Si tiene alguna pregunta sobre una factura, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Qué pasa si aún no he recibido mi factura?

Puede encontrar su factura en la confirmación de pago que le hemos enviado por correo electrónico. También puede descargar su factura usted mismo en Mi Bravour, en "Mis pedidos".

¿Cómo puedo modificar mi factura?
Las facturas se generan automáticamente en función de los datos ingresados ​​con el pedido. Lamentablemente, las facturas no se pueden modificar posteriormente.
He recibido un recordatorio de pago

Si no recibimos ningún pago, tendremos que informarle.

¿Ha efectuado ya un pago entretanto?
Si ha pagado su factura hace menos de 5 días laborables, es probable que su pago se haya procesado al mismo tiempo que su recordatorio de pago. En ese caso, ignore el recordatorio.

¿Ha devuelto mercancías entretanto?
Es probable que la devolución se haya tramitado al mismo tiempo que el recordatorio de pago. En cuanto hayamos confirmado la recepción de su devolución, podrá anular el recordatorio de pago.

¿No se ha recibido el pedido?
¿Es correcta la dirección de entrega y nadie que usted conozca ha recibido su paquete? Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener más información.

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