Facturas
Siempre enviamos la factura como archivo adjunto por correo electrónico. Recibirá este correo electrónico tan pronto como hayamos recibido su pago o hayamos enviado el pedido, según el método de pago. Siempre puede buscar y descargar sus facturas en Mi Bravour.
¿Tiene preguntas sobre su factura? Entonces, comuníquese con nosotros.
Puede encontrar su factura en la confirmación de pago que le hemos enviado por correo electrónico. También puede descargar su factura usted mismo en Mi Bravour, en "Mis pedidos".
Si no pagamos, lo ayudaremos a recordar.
Valoramos el pago a tiempo.
¿Ya pagó mientras tanto?
Si pagó menos de 5 días hábiles, probablemente el procesamiento de su pago se haya cruzado con su recordatorio de pago. No tiene que pagar por el recordatorio.
¿Devuelto mientras tanto?
Entonces, el procesamiento de su envío de devolución probablemente se haya cruzado con su recordatorio de pago. Una vez que confirmemos que hemos recibido su devolución, ya no tendrá que pagar por el recordatorio.
¿No se ha recibido el pedido?
¿La dirección de entrega es correcta? ¿Y tus vecinos no han recibido tu paquete? Comuníquese con nuestro servicio al cliente. Luego, averiguaremos qué pasó con su paquete.