Guardar la devolución

¿Cómo registro mi devolución en línea?

Puedes hacerlo fácil y rápidamente a través del correo electrónico.

Contacte directamente con nuestro Departamento de RMA

¿Cuáles son las excepciones a las devoluciones?

No todos nuestros productos pueden devolverse. Entiende que no puede devolver los siguientes productos:

Artículos de higiene que no se pueden intercambiar, como auriculares internos, con empaque abierto o sellos rotos.
Artículos fabricados según las instrucciones del cliente (artículos personalizados). Tampoco se aceptan cancelaciones de pedidos con productos personalizados, que ya hayan sido (parcialmente) fabricados en el proceso.
Artículos que se entregan digitalmente y fabricados especialmente para el cliente, como extensiones de garantía.

En el caso de software y productos que no puedan devolverse por motivos de higiene, es importante que no solo el embalaje esté intacto, sino también los precintos del embalaje.

¿Qué pasa si he recibido el producto incorrecto?

Páselo directamente a nuestro servicio al cliente y nos aseguraremos de que reciba el pedido correcto lo antes posible.

¿Tengo que pagar la devolución de mi producto?

Los pedidos devueltos siempre corren por su cuenta. También tenemos que cobrar una tarifa de reposición del 25% sobre el precio de venta.

No puedo registrar mi pedido para devolución, ¿es correcto?

Con nosotros es posible registrar su pedido para devolución hasta 14 días después de la entrega. Después de esto, lamentablemente el período de prueba ha expirado, por lo que solo puede registrar una reparación.

No tengo una cuenta con ustedes, ¿puedo registrar mi devolución en línea?

Puedes hacerlo fácil y rápidamente a través del correo electrónico.

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