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Opciones de entrega

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío dependen del valor del pedido.
Los gastos de envío exactos se calcularán durante el proceso de compra.

¿Cuándo se entregará mi pedido?

El plazo de entrega depende de cuándo hayamos recibido el pedido y del tipo de producto.

  • Envío por paquete: si el pedido se recibe antes de las 13.00 horas y el producto está en stock, el pedido se tramitará el mismo día laborable y, en la mayoría de los casos, se entregará el siguiente día laborable.
  • Envío en palets: si el envío se realiza en palets, el plazo de entrega puede ser superior a 2 días laborables.
  • Si ha comprado un producto pendiente de entrega o por encargo, el plazo de entrega estimado se mostrará en la página del producto.

Para conocer los plazos de entrega exactos o concertarlos, póngase en contacto con nosotros.

¿Puedo recoger mi paquete en un punto de paquetería?
Desafortunadamente, no puede recibir paquetes en un punto de paquetes. Esto tiene que ver con el tamaño de los envíos y la elección de los transportistas comerciales. Actualmente no ofrecen estas opciones, lo que significa que una entrega siempre debe realizarse en una dirección física.
¿Puedo elegir una franja horaria para la entrega de mi producto?
Desafortunadamente, esto todavía no es posible con nosotros, porque hemos optado por operadores comerciales. Debido al tamaño y alcance de estos envíos, el conductor determina su propia ruta todos los días. Esto hace que sea imposible elegir una franja horaria.
¿Puedo elegir mi operador preferido yo mismo?

No puede elegir un operador usted mismo. Intentamos enviar nuestros productos de la mejor manera y eficientemente posible, por lo que la elección del transportista depende completamente del pedido y su tamaño. Utilizamos los transportistas DHL y UPS.
También entregamos pedidos diarios con nuestras propias camionetas.

¿Puedo recibir mi pedido en una fecha específica?

Sí, podemos entregar su pedido en una fecha específica. No puede seleccionar esta preferencia en línea usted mismo, comuníquese con nuestro servicio al cliente.

¿Tienes que firmar para recibir una entrega?
Para casi todos los pedidos que se envían, debe firmar para recibirlos. Muchos pedidos involucran productos valiosos, que aseguramos extra por esto. Con esto nos aseguramos de que nuestras entregas sean más seguras para nuestros clientes.
¿Qué pasa con mi paquete si no estoy presente?
El repartidor vuelve a ofrecer el paquete el siguiente día laborable. Si eso no funciona, la persona de entrega llevará su paquete a un punto de recolección cercano a usted o nos lo devolverá.El paquete nunca se entregará a los vecinos.
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