Pedir, modificar o cancelar
Los pedidos se pueden realizar de varias formas.
- Puede elegir hacer un pedido como de costumbre desde nuestro sitio web, añadiendo los productos a su cesta y completando el proceso de pago en línea.
- También puede realizar un pedido tras ponerse en contacto con nuestros equipos por teléfono, correo electrónico o chat en directo para recibir un presupuesto personalizado. Tras su aprobación, el pedido será realizado manualmente por nuestros equipos y sólo tendrá que completarlo utilizando el método de pago de su elección en nuestro sitio web, o por factura.
Puede cambiar el nombre o la dirección de su pedido a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Por supuesto. Los clientes comerciales tienen la posibilidad de hacer pedidos contra factura con pago aplazado.
Para garantizar el buen funcionamiento de este procedimiento, es posible que se le solicite cierta información adicional.
Póngase en contacto con su gestor de cuenta para obtener más información.
¿Ingresó accidentalmente la dirección incorrecta para algo que acaba de pedir? Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Luego veremos si aún podemos cambiar la dirección. Puede cambiar fácilmente las direcciones para pedidos futuros en su & nbsp; cuenta Bravour.
Puede hacerlo a través de nuestro servicio al cliente. La cancelación solo es posible si su pedido aún no ha salido de nuestro almacén, así que contáctenos lo antes posible. ¿Tu pedido ya ha sido enviado?
Contacte directamente con nuestro Departamento de RMA.
Sí, también realizamos entregas fuera de España. En algunos casos, cobramos gastos de envío. Ingrese la dirección y el país en el proceso de pedido y los costos adicionales se mostrarán de inmediato.
Una vez procesada su cancelación, se le reembolsará el pedido el mismo día laborable. El tiempo necesario para que el reembolso llegue a su cuenta puede variar hasta 3 días laborables, dependiendo del método de pago o de su banco.
Haremos todo lo posible para reembolsarle lo antes posible. El tiempo que tarda el reembolso en estar en su cuenta varía según el banco. Si el monto no aparece después de 3 días hábiles, comuníquese con nosotros.
