Beschwerden und Vorschläge

Was ist, wenn ich eine Beschwerde einreichen möchte?

Dann entschuldigen wir uns! Wir denken, dass Ihre Zufriedenheit sehr wichtig ist, aber leider machen wir auch manchmal einen Ausrutscher. Wir nehmen Beschwerden sehr ernst und tun alles, um Ihnen zu helfen.

Wie gehen Sie vor?

Natürlich helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Sie erhalten innerhalb von 5 Arbeitstagen eine inhaltliche Antwort.

Nicht zufrieden mit der Antwort? Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Customer Service Manager. Sie können ihn per E-Mail erreichen oder einen Brief an die unten stehende Adresse schreiben. Sie erhalten innerhalb von 5 Arbeitstagen eine inhaltliche Antwort.

Bravour
Attn. Customer Service Manager
De Rijn 7c
5684 PJ Best
Die Niederlande

Wie storniere ich meine Bestellung?

Sie tun dies über unseren Kundendienst. Eine Stornierung ist nur möglich, wenn Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wurde Ihre Bestellung bereits versendet?

Wenden Sie sich direkt an unsere RMA-Abteilung.

Wie kann ich einen Vorschlag mit Ihnen teilen?

Wir hören unseren Kunden zu. Gute oder schlechte Nachrichten. Wir würden gerne von Ihnen beiden hören. Sie können uns Vorschläge mitteilen, indem Sie uns eine E-Mail senden.