Rückerstattungen

Wie melde ich meine Rücksendung online?

Dies können Sie einfach und schnell selbst mit dem Online-Rücksendeformular tun.

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Wie schnell werde ich nach der Stornierung zurückerstattet?

Sobald wir Ihre Stornierung bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen umgehend am selben Werktag. Je nach Zahlungsmethode oder Bank kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto ist.

Wie schnell werde ich nach der Rücksendung zurückerstattet?

Wir erstatten Ihnen so schnell wie möglich und spätestens 14 Tage nach Auflösung. Je nach Zahlungsmethode oder Bank kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto ist. Wir werden Sie immer auf die gleiche Weise zurückzahlen, mit der Sie bezahlt haben.

Was ist, wenn ich keine Rückerstattung erhalten habe?

Wir werden unser Möglichstes tun, um Sie so schnell wie möglich zu erstatten. Wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht, ist je nach Bank unterschiedlich. Wenn der Betrag nach 3 Werktagen nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an uns.

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Sie erhalten Ihre Rückerstattung immer über die Zahlungsmethode, mit der Sie auch bezahlt haben. Wir können hierfür keine andere Zahlungsmethode verwenden. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, wenn wir das Geld zurückerstattet haben.