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Besuchen Sie uns auf der Didacta in Köln 20.-24.02. 24 Halle 6, Stand D002

Wir werden heute nicht telefonisch erreichbar sein. Sie können uns jedoch unter info@bravour.com erreichen.

Vom 23.12.2024 bis zum 31.12.2024 werden wir Betriebsferien machen. Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien ein frohes Weihnachtsfest.

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Wie hoch sind die Versandkosten?

Alle Bestellungen werden innerhalb Deutschlands und Österreichs frei Haus geliefert.

Es gibt jedoch zwei Ausnahmen:

  • Die Mietprodukte. Die Lieferung von Mietprodukten muss an uns weitergeleitet werden.
  • Produkte der Marke 'Temas by Bravour'.
Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die Lieferzeit hängt davon ab, wann die Bestellung bei uns eingegangen ist und um welches Produkt es sich handelt.

  • Paketversand: Wenn die Bestellung vor 13.00 Uhr eingeht und das Produkt vorrätig ist, wird die Bestellung noch am selben Werktag bearbeitet und in den meisten Fällen am nächsten Werktag geliefert.
  • Palettensendung: Wenn es sich um eine Palettensendung handelt, kann sich die Lieferzeit um 2 Arbeitstage verlängern.
  • Wenn Sie ein Produkt im Rückstand oder auf Bestellung gekauft haben, wird die voraussichtliche Lieferzeit auf der Produktseite angezeigt.


Für genaue Liefertermine, oder um diese zu vereinbaren, kontaktieren Sie uns bitte.

Kann ich mein Paket an einer Paketstelle abholen?
Leider können Sie keine Pakete an einen Paketpunkt liefern lassen. Dies hängt mit der Größe der Sendungen und der Auswahl der Spediteure zusammen. Sie bieten diese Optionen derzeit nicht an, was bedeutet, dass eine Lieferung immer an einer physischen Adresse erfolgen muss.
Kann ich ein Zeitfenster für die Lieferung meines Produkts auswählen?
Dies ist bei uns leider noch nicht möglich, da wir uns für Business Carrier entschieden haben. Aufgrund der Größe und des Umfangs dieser Sendungen bestimmt der Fahrer jeden Tag seine eigene Route. Dies macht es unmöglich, ein Zeitfenster zu wählen.
Kann ich meinen bevorzugten Spediteur selbst auswählen?

Sie können selbst keinen Anbieter auswählen. Wir versuchen, unsere Produkte so gut und effizient wie möglich zu versenden, damit die Wahl des Spediteurs vollständig von der Bestellung und seiner Größe abhängt. Wir verwenden die Spediteure DHL und UPS.
Wir liefern auch tägliche Bestellungen mit unseren eigenen Lieferwagen.

Kann ich meine Bestellung zu einem bestimmten Datum liefern lassen?

Ja, wir können Ihre Bestellung zu einem bestimmten Datum liefern. Sie können diese Einstellung nicht selbst online auswählen. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst .

Müssen Sie für eine Lieferung unterschreiben?
Für fast alle Bestellungen, die versendet werden, müssen Sie für den Empfang unterschreiben. Bei vielen Bestellungen handelt es sich um wertvolle Produkte, die wir zusätzlich versichern. Damit stellen wir sicher, dass unsere Lieferungen für unsere Kunden besonders gesichert sind.
Was passiert mit meinem Paket, wenn ich nicht anwesend bin?
Der Zusteller bietet das Paket dann am nächsten Werktag erneut an. Wenn dies nicht funktioniert, bringt der Zusteller Ihr Paket zu einer Abholstelle in Ihrer Nähe oder sendet es an uns zurück. Das Paket wird niemals an die Nachbarn geliefert.
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