Rückgabe registrieren
Sie können Ihre Anfrage ganz einfach per E-Mail melden. Wenden Sie sich hierfür an unsere RMA-Abteilung unter backoffice@bravour.com, die Ihnen alle erforderlichen Informationen zukommen lässt.
Nicht alle unsere Produkte können an uns zurückgesandt werden. Sie verstehen, dass Sie die folgenden Produkte nicht zurückgeben können:
- Hygieneartikel, die nicht ausgetauscht werden können, z. B. In-Ear-Headsets, mit geöffneter Verpackung oder zerbrochenen Siegeln.
- Artikel, die gemäß Kundenanweisungen hergestellt wurden (benutzerdefinierte Artikel). Stornierungen von Bestellungen mit kundenspezifischen Produkten, die bereits (teilweise) im Prozess hergestellt wurden, werden ebenfalls nicht akzeptiert.
- Artikel, die digital geliefert und speziell für den Kunden hergestellt werden, z. B. Garantieverlängerungen.
Bei Software und Produkten, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, ist es wichtig, dass nicht nur die Verpackung intakt ist, sondern auch die Verpackung versiegelt wird.
Geben Sie dies direkt an unseren Kundendienst weiter, und wir werden sicherstellen, dass Sie so schnell wie möglich die richtige Bestellung erhalten.
Die Rücksendung von Bestellungen erfolgt immer auf eigene Kosten. Wir müssen außerdem eine Wiederauffüllungsgebühr von 25% auf den Verkaufspreis erheben.
Sie können Ihre Anfrage ganz einfach per E-Mail melden. Wenden Sie sich hierfür an unsere RMA-Abteilung unter backoffice@bravour.com, die Ihnen alle erforderlichen Informationen zukommen lässt.
