Rückgabebedingungen

Was sind die Rückgabebedingungen?

Sie können Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts registrieren. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzugeben. Hierfür haben Sie zwei Möglichkeiten:

Sie geben Ihr Produkt zurück und erhalten Ihr Geld von uns zurück.
Sie tauschen Ihr Produkt gegen ein anderes gewünschtes Produkt aus. Wir werden Sie bezüglich einer möglichen Einigung kontaktieren.
Es ist wichtig, dass Sie das Produkt im Originalzustand und unbeschädigt zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten (abzüglich der 25% igen Wiederauffüllungsgebühr).

Wie schnell werde ich nach der Rücksendung zurückerstattet?

Wir erstatten Ihnen so schnell wie möglich und spätestens 14 Tage nach Auflösung. Je nach Zahlungsmethode oder Bank kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto ist. Wir werden Sie immer auf die gleiche Weise zurückzahlen, mit der Sie bezahlt haben.

Bekomme ich nach der Rücksendung den vollen Kaufbetrag zurück?

Nein, wir berechnen immer eine Wiederauffüllungsgebühr von 25%.

Um den verbleibenden Kaufbetrag erstatten zu können, ist es wichtig, dass wir Ihr Produkt im Originalzustand und unbeschädigt erhalten. Dann können wir jemand anderen mit diesem Produkt zufrieden stellen.

Wir bestimmen basierend auf dem Zustand Ihres Produkts, wie hoch die Abschreibung sein wird.

Warum bekomme ich weniger Geld für mein zurückgegebenes Produkt zurück?

Wir berechnen immer eine Wiederauffüllungsgebühr von 25%.

Es ist auch möglich, dass wir Ihr Produkt nicht im Originalzustand erhalten haben oder dass wir es beschädigt zurückgegeben haben. In diesem Fall bestimmen wir die Abschreibung basierend auf dem Zustand des Produkts.