Płatność nie powiodła się lub została odrzucona

Dlaczego moja płatność jest sprawdzana?

Zawsze sprawdzamy płatności ze względu na podatność na oszustwa. W ten sposób chronimy zarówno Ciebie, jak i siebie.

Dlaczego moja płatność kartą kredytową została odrzucona?

Zawsze sprawdzamy płatności ze względu na podatność na oszustwa. Niestety nie możemy podać przyczyny odrzucenia płatności.

Twoje zamówienie zostanie automatycznie anulowane, nie musisz nic robić. Możesz jednak łatwo złożyć nowe zamówienie i wybrać inną metodę płatności.

Co się stanie, jeśli zapłaciłem dwa razy?

Oczywiście może się to zdarzyć, ale nie jest to zamierzone. Czy kwota została pobrana z Twojego konta kilka razy, ale złożyłeś tylko jedno zamówienie? Prosimy o kontakt w tej sprawie. Oczywiście niezwłocznie zwrócimy Ci tę kwotę.

Dlaczego nie otrzymałem jeszcze potwierdzenia zamówienia?

Potwierdzenie zamówienia może być czasami opóźnione ze względu na zajętość naszego systemu. Otrzymanie potwierdzenia zamówienia w wiadomości e-mail może potrwać do pół godziny. Nadal nie otrzymałeś potwierdzenia zamówienia po pół godzinie? Być może popełniłeś błąd w adresie e-mail. Chętnie to sprawdzimy. Prosimy o kontakt w tej sprawie.

Wskazówka: Sprawdź również folder spamu, czasami potwierdzenie zamówienia trafia właśnie tam.