Quais são as exceções às devoluções?

Nem todos os produtos podem ser devolvidos. Por exemplo, não podem ser devolvidos artigos que, por razões de higiene, não possam ser trocados depois de a embalagem ter sido aberta ou o selo quebrado, como auriculares intra-auriculares. Também não podem ser devolvidos artigos fabricados de acordo com instruções específicas do cliente ou produtos personalizados.

Cancelamentos de encomendas de produtos personalizados que já estejam total ou parcialmente em produção também não podem ser aceites. O mesmo se aplica a artigos fornecidos digitalmente e criados especificamente para o cliente, como extensões de garantia.

Dependendo do produto, poderá ser cobrada uma taxa de reposição de stock de 25% sobre o preço de venda. Se o produto não for recebido no seu estado original, poderemos determinar uma depreciação com base no seu estado. Contacte-nos para mais informações.