Fakturaer
Vi sender altid fakturaen som en vedhæftet fil via e-mail. Du vil modtage denne e-mail, så snart vi har modtaget din betaling eller har afsendt ordren, afhængigt af betalingsmetoden. Du kan også altid finde og downloade dine fakturaer i My Bravour.
Har du spørgsmål til din faktura? Kontakt os venligst.
Du kan finde din faktura i den betalingsbekræftelse, som vi har sendt dig pr. e-mail. Du kan også downloade din faktura i My Bravour under "Mine ordrer".
Hvis vi ikke har modtaget betaling, vil vi hjælpe dig med at tænke over det.
Vi sætter pris på en rettidig betaling.
Betalt i mellemtiden?
Hvis du betalte for mindre end 5 arbejdsdage siden, er behandlingen af din betaling sandsynligvis blevet krydset med din betalingspåmindelse. Du behøver ikke at betale for påmindelsen.
Er din ordre blevet returneret i mellemtiden?
Så er din returbehandling sandsynligvis blevet krydset med din betalingspåmindelse. Så snart vi bekræfter, at vi har modtaget din returforsendelse, skal du ikke betale rykkergebyret.
Bestilling ikke modtaget?
Er leveringsadressen korrekt? Og har dine naboer ikke modtaget din pakke? Kontakt venligst vores kundeservice. Derefter finder vi ud af, hvad der er sket med din pakke.
