Leveringsspørgsmål

Hvad sker der, hvis min levering er forsinket?

Vi beklager, at din ordre er blevet forsinket, men vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at levere din ordre så hurtigt som muligt. De mest opdaterede oplysninger kan findes i track & trace. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores kundeservice.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har modtaget min pakke?

Gennemgå følgende trin:

1. Kontroller Track & Trace-koden
Du kan finde dette i e-mailen med forsendelsesbekræftelsen. Kontroller status for forsendelsen, og hvor den befinder sig.

2. Er leveringsadressen korrekt?
Er du sikker på, at den leveringsadresse, du har angivet, er korrekt?

3. Har du modtaget en besked i din postkasse?
Hvis budbringeren ikke kunne levere pakken, vil der blive lagt en seddel i din postkasse. På denne seddel angiver han, hvad han har gjort med pakken.

Kan du stadig ikke finde ud af det? Så kontakt venligst vores kundeservice.

Hvad sker der, hvis mit produkt leveres beskadiget?

Det er en skam, men vi vil selvfølgelig rette det for dig. Kontakt venligst vores kundeservice så hurtigt som muligt.

Jeg har en klage over leveringen, hvordan kan jeg dele den?

Hvis du ikke er tilfreds med din leverandør, bedes du kontakte vores kundeservice, og vi vil samarbejde med dig for at finde en løsning.