Klager og forslag

Hvad hvis jeg ønsker at klage?

Så starter vi med at sige undskyld! Din tilfredshed er meget vigtig for os, men desværre begår vi også fejl af og til. Vi tager klager meget alvorligt og gør alt, hvad vi kan, for at hjælpe dig.

Hvordan skal jeg fortsætte?

Vi vil naturligvis gerne forsøge at hjælpe dig. Kontakt venligst vores kundeservice. Du vil derefter modtage et fyldestgørende svar fra os inden for 5 arbejdsdage.

Er du ikke tilfreds med svaret? Send venligst en besked til vores kundeservicechef. Du kan kontakte ham pr. e-mail eller skrive et brev til nedenstående adresse. Du vil modtage et fyldestgørende svar inden for 5 arbejdsdage.

Bravour
Attn: Customer Service Manager
Rijn 7c
5684 PJ Best
Nederlandene

Hvordan annullerer jeg min ordre?

Du kan gøre dette via vores kundeservice. Annullering er kun mulig, hvis din ordre endnu ikke har forladt vores lager, så kontakt os venligst så hurtigt som muligt. Er din ordre alligevel blevet sendt? Kontakt vores RMA-afdelingdirekte.