Restitutioner

Hvor hurtigt får jeg pengene tilbage, når jeg har annulleret?

Når vi har behandlet din annullering, refunderer vi dig samme arbejdsdag. Afhængigt af betalingsmetoden eller banken kan det tage op til 3 hverdage, før pengene er på din konto.

Hvor hurtigt får jeg pengene tilbage, hvis jeg har returneret min ordre?

Vi refunderer dig så hurtigt som muligt og senest inden for 14 dage efter annulleringen. Afhængigt af betalingsmetoden eller banken kan det tage op til 3 arbejdsdage, før pengene er på din konto. Vi refunderer dig altid på samme måde, som du har betalt for varerne.

Hvad sker der, hvis jeg ikke har modtaget min refusion?

Vi vil gøre vores yderste for at refundere dig så hurtigt som muligt. Det er meget forskelligt fra bank til bank, hvor lang tid det tager, før tilbagebetalingen bliver krediteret din konto. Hvis beløbet stadig ikke er der efter 3 arbejdsdage, bedes du kontakte os.

Hvordan modtager jeg min refusion?

Du vil altid modtage din refusion via den samme betalingsmetode, som du brugte til at betale. Vi kan ikke bruge andre betalingsmetoder. Vi sender dig en e-mail med en bekræftelse på, at vi har refunderet dine penge.