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Vous avez déjà effectué un paiement entre-temps ?
Si vous avez réglé votre facture il y a moins de 5 jours ouvrables, le traitement de votre paiement s'est probablement croisé avec celui de votre rappel de paiement. La relance dans ce cas être ignorée.
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Le traitement de votre retour a probablement eu lieu en même temps que votre rappel de paiement. Dès que nous aurons confirmé la réception de votre retour, le rappel de paiement pourra être annulé.
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