Livraisons
Le délai de livraison dépend du moment où nous réceptionnons la commande. Dans la plupart des cas, la livraison a lieu dès le jour ouvrable suivant. Nous indiquons toujours le délai de livraison prévu sur la page du produit concerné.
Pour les produits en stock, les délais de livraison suivants s'appliquent :
- Commandé le lundi avant 13 h - livraison le mardi
- Commandé avant 13 h le mardi - livraison le mercredi
- Commandé le mercredi avant 13 h - livraison le jeudi
- Commandé le jeudi avant 13 h - livraison le vendredi
- Commandé le vendredi avant 13 h - livraison le lundi
- Commande le samedi - livraison le mardi
- Commandé le dimanche - livraison le mardi
Vous pourrez facilement suivre votre commande en ligne grâce au lien présent dans votre confirmation d'expédition. Celle-ci vous a envoyée par e-mail.
NB : pensez à vérifier vos courriers indésirables si notre e-mail semble introuvable.
Toutes les commandes sont livrées gratuitement en France.
Il y a toutefois deux exceptions :
- Les produits de location. La livraison des produits de location doit être facturée.
- Produits de la marque "Temas by Bravour".
Nous transmettons instantanément le numéro de suivi par e-mail dès lors que la commande est expédiée. Il peut toutefois s'écouler un certain temps avant que le numéro ne soit activé par le transporteur. Dans la plupart des cas, il devient actif la nuit précédant la livraison, ce après quoi la commande peut être suivie.
Si cela ne fonctionne toujours pas, merci de contacter notre service client.
Oui, nous livrons également en dehors de la France. Dans certains cas, nous facturons des frais de livraison. Entrez l'adresse et le pays lors du processus de commande et tous les frais supplémentaires seront affichés immédiatement.
Oui, nous pouvons livrer votre commande à une date précise. Vous ne pouvez pas sélectionner cette préférence en ligne vous-même, veuillez contacter notre service client.
Vous ne pouvez pas choisir vous-même un transporteur. Nous essayons d'expédier nos produits aussi bien et efficacement que possible, afin que le choix du transporteur dépende entièrement de la commande et de sa taille. Nous utilisons les transporteurs DHL et UPS.
Nous livrons également les commandes quotidiennes avec nos propres fourgons.
